Buchung meiner Reise war in Ordnung. Wegen gravierender Flugversptung erkundigte ich mich im Reisebro, was zu machen ist. Wollte sich kmmern. Nach 2 Wochen Nachfrage. Jetzt schickte sie mir ein Formblatt zu, dass ich ausfllen und ihr zurckschicken sollte. Keinerlei Hinweis auf Gebhren. Spter gab mir die Inhaberin zu, dass sie selbst nicht gewusst habe, dass Gebhren anfallen. Dann das bse Erwachen: Von 800 Euro Erstattung blieben mir 512 Euro, Rest waren Gebhren. Als ich mich bei der Inhaberin telefonisch beschwerte, sagte sie mir zu, den Rest zu erstatten, da sie sich nicht ber die Gebhren informiert hatte. Nachdem keine berweisung erfolgte, fragte ich nach 2 Wochen nach. Telefonische Auskunft: Sie zahle keinen Cent, ich htte mich halt selbst ber die Bedingungen informieren mssen. Na Bravo, dafr brauche ich kein Reisebro! Die Dame hielt es auch nicht fr ntig, mich anzurufen, dass sie nicht zahlen will (Schlechtes Gewissen?). Also solltet ihr da buchen, lasst euch alles schriftlich geben, mndliche Zusagen scheinen in diesem Reisebro nicht zu gelten! Ich und meine Bekannten werden knftig ein Reisebro nutzen, auf deren Wort ich mich verlassen kann!! Schlechte Bewertung (1 Stern) wegen dem Service, der mir widerfahren ist.
Wir haben alle unsere Urlaube bei Annett gebucht. Sie ist immer die richtige Ansprechpartnerin, egal ob nur ein Hotel gebucht werden soll oder ein kompletter Urlaub mit einer Gruppe.Sie nehmen sich viel Zeit, um fr jeden ganau das richtige rauszusuchen und beraten einen sehr gut. Sie sind sehr freundlich und zuvorkommend.Annett vielen Dank fr die schnen Urlaube die wir dank dir erleben durften, vorallem die letzte Reise (Kreuzfahrt) war wunderschn.Bis zum nchsten mal.
Sehr nette und freundliche Beratung, die auch den ein oder anderen Tipp beinhaltet. Ist einen Besuch wert.
Wir wollten einmal richtig gut Wellness machen.Wir (Prchen m/w zwischen 26-33 Jahre alt) wurden in ein Hotel geschickt in dem der Altersdurschschnitt 50 war und auch das Hotel seine besten Zeiten meilenweit hinter sich hatte. Waren sehr enttuscht vom Urlaub. M.E. wurden wir falsch beraten.:-(
Wir buchen schon seit einigen Jahren unsere Urlaube in Annetts Reisebro. Fr. Emrich ist immer super nett und bert sehr kompetent. So einige Male hat sie uns schon aus der Patsche geholfen wie z.B. Flugstreik in Paris bei dem es kein vor und zurck gab, Flugumbuchungen wegen Flugausfall oder festsitzen im Ausland wegen Hurrikans. Durch stndigen telefonischen Kontakt hat sie uns immer auf dem Laufenden gehalten und stand uns mit Rat und Tat zur Seite.Nochmals vielen Dank!!!Aus diesem Grund knnen wir Annetts Reisebro wrmstens empfehlen und wir werden natrlich weiterhin treue Kunden bleiben.
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